培训需求是培训工作的起点,也是“培训形式化”问题的症结所在。而重点在于掌握如何做好培训需求调研的方法:
1、讲师资源:讲师可以分为内部讲师和外部讲师两种类型。内部讲师的好处是培训贴近问题和工作、成本较低,而外部讲师的优点是知识和技能体系化、可信度较高。企业要通过讲师认证体系做好讲师资源的管理;
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